CASE 01 · CUSTOMER SERVICE
AI 智能客服中心,替企业运营多个社交媒体账号
面向客户咨询、自动接待、社群运营和销售跟进场景,JellyAI 让 AI 先接待、先筛选、先答疑,高意向客户再提醒人工介入。
109自动回复
4.2 秒平均回复
32高意向线索
17转人工会话
从“客服忙不过来”到“AI 先完成关键接待动作”
JellyAI 接入私域客户咨询、知识库、会话渠道和人工接管机制,把重复问答、基础筛选、意向判断和销售提醒前置给 AI。
- 01秒级响应客户咨询,避免线索因等待流失。
- 02自动识别客户需求与意向等级,筛选高价值客户。
- 03基于企业知识库标准化回答,保持接待口径一致。
- 04高意向客户自动提醒人工介入,销售只处理关键成交动作。
